بطاقة خصم HSBC Advance

تمكنك هذه البطاقة من إدارة أموالك بسهولة من أي مكان

العروض

  • عروض فيزا البلاتينية
    تمتع بمجموعة واسعة من المزايا الاستثنائية والهدايا وعروض التوفير والفرص التي صممت خصيصاً من أجل حاملي بطاقات فيزا البلاتينية

الحمايه

  • الرقاقة الذكية ورقم التعريف الشخصي (PIN)
    تحتوي بطاقة خصم HSBC على رقاقة ذكية صغيرة مدمجة. وعند استخدام بطاقة الخصم ذات الرقاقة الذكية مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة، فإن البطاقة ستوفر لك الحماية من عمليات الاحتيال وستصبح أكثر أمناً من البطاقة المزودة بالشريط المغناطيسي
  • حماية المشتريات وفترة الضمان الممتد
    إن المشتريات التي تدفع قيمتها باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance مغطى عليها بتأمين حماية المشتريات وفترة الضمان الإضافية الشاملة الذي تقدمه فيزا انترناشيونال مجاناً

المزايا

  • بطاقة خصم دولية دون رسوم تجديد سنوية
    تمتع ببطاقة خصم HSBC Advance البلاتينية الخاصة بك دون رسوم سنوية
  • تقنية Visa payWave
    تقنية Visa PayWave عن طريق التلويح عن بعد توفر الوقت، بمجرد التلويح ببطاقة HSBC أمام جهاز المسح الضوئي عند إجراء المشتريات صغيرة القيمة. لن تكون بحاجة لإدخال رقم تعريفك الشخصي أو توقيع المعاملة، علماً بأن هذه الميزة متوفرة حالياً فقط في بعض المحلات المختارة. للمزيد من المعلومات حول Visa payWave، اضغط هنا. الأسئلة الشائعة حول Visa payWave
  • قبول عالمي
    إن بطاقة خصم HSBC Advance مقبولة عالمياً في أكثر من مليون جهاز صراف آلي وفي أكثر من 28 مليون متجر ومنفذ بيع
  • مشتريات يومية تصل حتى 50,000 جنيه مصري
    دفع مشتريات وخدمات حتى 50,000 جنيه مصري يومياً لدى ملايين المتاجر ومنافذ البيع داخل الدولة وخارجها أينما وجد شعار فيزا
  • سحوبات يومية تصل حتى 20,000 جنيه مصري
    إمكانية الوصول إلى حساباتك لدى HSBC عن طريق أكثر من مليون جهاز صراف آلي تعرض شعار فيزا وإمكانية إجراء سحب نقدي حتى 20,000 جنيه مصري يومياً
  • خدمات مصرفية مجانية من أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ HSBC داخل مصر
    سحوبات نقدية والاستفسار عن رصيد الحساب وطلب كشف حساب مصغر
  • الوصول إلى عدة حسابات لدى HSBC
    إمكانية الوصول إلى عدة حسابات لدى HSBC باستخدام بطاقة خصم HSBC ذات الرقاقة الذكية بحد أقصى ثلاثة حسابات شريطة أن تكون البطاقة مرتبطة بتلك الحسابات
  • خدمة المساعدة Beyond Assistance
    مصمّمة خصيصاً لتسهيل حياتك اليومية، حاملي بطاقة الخصم HSBC Advance يمكنهم الآن الاستمتاع بكل هذه الخدمات بأسعار خاصة و في سرعة وبساطة. للاطلاع على الخدمات يرجى اضغط هنا

اذا كنت مسجلاً في خدمة الانترنت البنكي، يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقة خصم جديدة أو بديلة من خلال خدمة الانترنت البنكي أو تطبيق الهواتف المحمولة من HSBC عن طريق الضغط على "Send us a message".

للاطلاع على أخر نسخة من جدول رسوم الخدمات والتعرفة، يرجى اضغط هنا 

جرب مستويات إضافية من الأمان عبر الانترنت

مع ميزة ®Verified by Visa، فإنك ستحصل على مستوى إضافي من الحماية عند التسوق عبر الانترنت في المتاجر المشاركة عن طريق استخدام بطاقة HSBC الخاصة بك.

حماية البطاقات عبر الانترنت

الرقاقة الذكية ورقم التعريف الشخصي (PIN)

إن بطاقة الخصم من HSBC مزودة برقاقة ذكية صغيرة مدمجة (الرقاقة الذكية). أما رقم التعريف الشخصي فهو رقم يتكون من 6 أرقام يتم إصداره من قبل البنك. وتتميز البطاقات المزودة بالرقاقات الذكية بصعوبة تقليدها ونسخها، مما يساعد في توفير الحماية لك من مخاطر الاحتيال. وعند استخدام بطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة، فإن البطاقة تصبح أكثر أمناً من البطاقة المزودة بالشريط المغناطيسي والتوقيع.

ويمكنك استخدام بطاقة الخصم الجديدة من HSBC ذات الرقاقة الذكية لدفع ثمن مشترياتك في المحلات التجارية وفي أجهزة الصراف الآلي مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة. ويرجى الملاحظة أنه ليس كل المحلات التجارية مجهزة للتعامل مع معاملات بطاقة الخصم ذات الرقاقة الذكية، ولهذا قد يطلب منك التوقيع لإتمام المعاملة بدلاً من أن يطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي.

قم بالاطلاع على الأسئلة الشائعة لمزيد من التفاصيل.

حماية المشتريات وفترة الضمان الإضافية

إن المشتريات التي تدفع قيمتها باستخدام بطاقة خصم HSBC مغطى عليها بتأمين حماية المشتريات وفترة الضمان الإضافية الشاملة مجاناً. ويتم التأمين تلقائياً على المشتريات ضد السرقة أو التلف وتكون تحت تغطية الضمان الممدد لضعف فترة ضمان المصنع الأصلية، مع مراعاة حد أقصاه 24 شهراً من تاريخ الشراء.

لا يقدم البنك أي ضمان حول جودة أو مدى ملائمة الخدمة التي توفرها شركة التأمين. ولا يعتبر HSBC طرفاً وهو غير مسؤول عن أي مطالبات أو تعويضات. يتم ترتيب وتقديم التأمين من قبل فيزا إنترناشيونال ويخضع لشروط وأحكام فيزا إنترناشيونال

للاطلاع على شروط وأحكام فيزا إنترناشيونال، اضغط هنا

تقديم المساعدة في حالات الطوارئ بجميع أنحاء العالم على مدار اليوم/ طوال أيام الأسبوع

في حال فقدان أو سرقة بطاقة خصم HSBC الخاصة بك، فيرجى الإبلاغ عن ذلك عن طريق الاتصال على الرقم 0800 ADVANCE (08002382623) الخطوط الأرضية من داخل مصر فقط أو (002 02) 3535 9600 التليفون المحمول و من خارج مصر، على مدار اليوم/ طوال أيام الأسبوع. وسيتم إلغاء بطاقتك على الفور بعد الإبلاغ وسيتولى HSBC ترتيب إرسال بطاقة بديلة إليك (تطبق رسوم).

ما هي الرقاقة الذكية ورقم التعريف الشخصي (PIN)؟

إن بطاقة الخصم من HSBC مزودة برقاقة ذكية صغيرة مدمجة (الرقاقة الذكية). أما رقم التعريف الشخصي فهو رقم يتكون من 6 أرقام تقوم بتكوينه عن طريق التليفون البنكي. وتتميز البطاقات المزودة بالرقاقات الذكية بصعوبة تقليدها ونسخها، مما يساعد في توفير الحماية لك من مخاطر الاحتيال. وعند استخدام بطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة، فإن البطاقة تصبح أكثر أمناً من البطاقة المزودة بالشريط المغناطيسي والتوقيع.

ويمكنك استخدام بطاقة الخصم الجديدة من HSBC ذات الرقاقة الذكية لدفع ثمن مشترياتك في المحلات التجارية وفي أجهزة الصراف الآلي مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة. ويرجى الملاحظة أنه ليست كل المحلات التجارية مجهزة للتعامل مع معاملات بطاقة الخصم ذات الرقاقة الذكية، ولهذا قد يطلب منك التوقيع لإتمام المعاملة بدلاً من أن يطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي.

هل يمكنني استخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية للدفع مقابل السلع والخدمات؟

أجل، يمكنك استخدام بطاقة الخصم من HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية للدفع مقابل مشترياتك اليومية في أي مكان يعرض فيه شعار فيزا. فبطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية مقبولة لدى الآلاف من محلات ومنافذ البيع في مصر وفي أكثر من 28 مليون محل ومنفذ بيع على مستوى العالم.

هل يمكنني استخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية في الخارج؟

تتمتع بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية بالقبول العالمي، حيث تتيح لك سهولة الوصول إلى حسابك المصرفي عبر أكثر من مليون جهاز صراف آلي وأكثر من 28 مليون محل ومنفذ بيع على مستوى العالم.

هل مشتريات التي تتم عن طريق بطاقة خصم HSBC Advance مؤمن عليها؟

إن المشتريات التي تدفع قيمتها باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance مغطى عليها بتأمين حماية المشتريات وفترة الضمان الإضافية الشاملة مجاناً. ويتم التأمين تلقائياً على المشتريات ضد السرقة أو التلف وتكون تحت تغطية الضمان الممدد لضعف فترة ضمان المصنع الأصلية، مع مراعاة حد أقصاه 24 شهراً من تاريخ الشراء. تطبق الشروط والأحكام. يتم ترتيب وتقديم التأمين من قبل فيزا إنترناشيونال ويخضع لشروط وأحكام فيزا إنترناشيونال. اضغط هنا للاطلاع على شروط وأحكام فيزا إنترناشيونال. ولا يقدم البنك أي ضمان حول جودة أو مدى ملائمة الخدمة التي توفرها شركة التأمين. ولا يعتبر HSBC طرفاً وهو غير مسؤول عن أي مطالبات أو تعويضات.

أين يمكنني سحب المبالغ النقدية؟

يمكنك سحب المبالغ النقدية من حسابك المصرفي باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية في:

  • أي جهاز صراف آلي تابع لـبنك HSBC على مستوى العالم
  • أكثر من مليون جهاز صراف آلي على مستوى العالم يحمل شعار فيزا/ بلس
  • السحوبات النقدية التي تتم باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك HSBC داخل مصر بدون رسوم
  • السحوبات النقدية التي تتم عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك HSBC خارج مصر وعبر أجهزة الصراف الآلي التي لا تتبع لـبنك HSBC في الخارج تخضع لرسوم الشبكة ورسوم تنفيذ المعاملات
  • تطبق حدود السحوبات النقدية ومعاملات الأفراد اليومية على أساس نوع الحساب الذي تملكه لدى HSBC. وتختلف هذه الحدود على أساس علاقتها بشبكة أجهزة الصراف الآلي المستخدمة.

ما هي الخدمات المتاحة في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك HSBC؟

تقدم لك بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية المجانية في أجهزة الصراف الآلي HSBC، منها:

  • السحوبات النقدية
  • الاستفسار عن رصيد الحساب
  • طلب كشف حساب مصغر
  • تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك
  • إمكانية إيداع المبالغ النقدية الفورية
  • طلب دفتر شيكات
  • تغيير لغة شاشة جهاز الصراف الآلي

هل يمكنني الوصول إلى حساباتي الأخرى لدى HSBC؟

يمكنك الوصول إلى العديد من الحسابات المصرفية لدى HSBC باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية بشرط أن تكون البطاقة مرتبطة بهذه الحسابات.

كيف يتم تنفيذ المعاملات؟

عند استخدامك لبطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية، سيتم قيد المعاملات التي تتم عن طريق أجهزة الصراف الآلي بشكل مباشر على حسابك المصرفي. بينما يتم وضع "حجز" على حسابك المصرفي بقيمة مشترياتك من محلات ومنافذ البيع. وعادةً ما يتم قيد قيمة هذه المعاملات على حسابك خلال ثلاثة أيام عمل اعتباراً من تاريخ المعاملة ويتم في هذه المرحلة إزالة "الحجز" من على حسابك المصرفي. وستظهر كل معاملات بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية على كشف حسابك المصرفي مفصلة بتاريخ المعاملات والمحل التجاري كمصدر مرجعي بسيط. لذلك يرجى التحقق من تفاصيل المعاملات التي تظهر على كشف حسابك المصرفي.

كيف يمكنني حماية بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية الخاصة بي؟

تتميز بطاقة خصم HSBC Advance المزودة بالرقاقة الذكية مخصصة لاستخدامك الشخصي فقط. ولذلك لا تسمح أبدا لأي شخص آخر بمن فيهم أفراد العائلة باستخدام بطاقتك.

  • في حال فقدان أو سرقة بطاقة خصم HSBC Advance الخاصة بك، فيرجى الإبلاغ عن ذلك عن طريق الاتصال على الرقم 0800ADVANCE (08002382623) الخطوط الأرضية من داخل مصر فقط أو 9600 3535 (02 002) التليفون المحمول و من خارج مصر، على مدار اليوم/ طوال أيام الأسبوع. وسيتم إلغاء بطاقتك على الفور بعد الإبلاغ وسيتولى HSBC ترتيب إرسال بطاقة بديلة إليك (تطبق رسوم).
  • في حال تم العثور على بطاقة خصم HSBC الخاصة بك أو في حال إعادتها إليك بعد الإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها، فيرجى عدم استخدام البطاقة. لذلك يرجى اتلاف البطاقة عن طريق قصها إلى نصفين عبر الشريط الممغنط والرقاقة الذكية.
  • لن يكون البنك مطالباً عن أي معاملة تم تنفيذها قبل التاريخ/ الوقت الذي تم الإبلاغ فيه عن فقدان/ سرقة البطاقة.
  • يرجى الإبقاء على إيصالات المبيعات الخاصة بك دوماً وذلك كي يمكنك إعادة فحصها وتدقيقها مقابل معاملات البطاقة على كشفك المصرفي. وفي حال رأيت رسماً أو قيداً لم تتعرف عليه، فيرجى الاتصال على الفور بفريق خدمة العملاء على مدار اليوم/ طوال الأسبوع على الرقم 0800ADVANCE (08002382623) الخطوط الأرضية من داخل مصر فقط أو 9600 3535 (02 002) التليفون المحمول و من خارج مصر.

كيف يمكنني حماية رقم التعريف الشخصي الخاص ببطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية؟

  • اختر دائماً رقم تعريف شخصي مؤلف من ستة أرقام بحيث يمكنك تذكره بسهولة ولكن يصعب على الآخرين تخمينه.
  • احفظ رقم التعريف الشخصي ولا تكتبه أو تدونه.
  • يستخدم رقم التعريف الشخصي الخاص بك لإجراء السحوبات النقدية عبر أجهزة الصراف الآلي وفي محال ومنافذ البيع حيث يكون رقم التعريف الشخصي مطلوباً لإتمام معاملة البيع.
  • لا تكشف عن رقم التعريف الشخصي ولا تصرح به لأي أحد بمن فيهم موظفي HSBC ولا تذكره في أي مراسلات عبر الهاتف أو الإنترنت.
  • قم بإخفاء لوحة المفاتيح عند إدخال رقم التعريف الشخصي لضمان عدم رؤية الآخرين له.
  • قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك على الدوام. بإمكانك القيام بذلك عن طريق أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ HSBC في مصر.
  • في حال نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على مدار اليوم/ طوال أيام الأسبوع على الرقم 0800ADVANCE (08002382623) الخطوط الأرضية من داخل مصر فقط أو 9600 3535 (02 002) التليفون المحمول و من خارج مصر أو التفضل بزيارة أقرب فرع HSBC إليك وطلب الحصول على رقم تعريف شخصي جديد.

ما هي عروض فيزا البلاتينية؟

باعتبارك حامل بطاقة HSBC فيزا البلاتينية، تمتع بمجموعة واسعة من المزايا الاستثنائية والهدايا وعروض التوفير والفرص التي صممت خصيصاً من أجل حاملي بطاقات فيزا البلاتينية. للاطلاع على كافة العروض عبر الانترنت، يرجى التفضل بزيارة www.visacemea.com/wv/platinum/privileges.jsp

ما هي الأرقام المهمة التي ينبغي علي تذكرها؟

يرجى الاتصال بنا على الرقم 0800ADVANCE . وإذا كنت تتصل من التليفون المحمول و من خارج مصر، فيرجى الاتصال على الرقم 9600 3535 (02 002).


للمزيد من المعلومات حول HSBC Advance، اضغط هنا

للاطلاع على الشروط والأحكام العامة، اضغط هنا

للاطلاع على النسخة المحدثة من جدول تعريفة الرسوم، اضغط هنا





بطاقة خصم HSBC Advance

تمكنك هذه البطاقة من إدارة أموالك بسهولة من أي مكان

الفوائد

العروض

  • عروض فيزا البلاتينية
    تمتع بمجموعة واسعة من المزايا الاستثنائية والهدايا وعروض التوفير والفرص التي صممت خصيصاً من أجل حاملي بطاقات فيزا البلاتينية

الحمايه

  • الرقاقة الذكية ورقم التعريف الشخصي (PIN)
    تحتوي بطاقة خصم HSBC على رقاقة ذكية صغيرة مدمجة. وعند استخدام بطاقة الخصم ذات الرقاقة الذكية مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة، فإن البطاقة ستوفر لك الحماية من عمليات الاحتيال وستصبح أكثر أمناً من البطاقة المزودة بالشريط المغناطيسي
  • حماية المشتريات وفترة الضمان الممتد
    إن المشتريات التي تدفع قيمتها باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance مغطى عليها بتأمين حماية المشتريات وفترة الضمان الإضافية الشاملة الذي تقدمه فيزا انترناشيونال مجاناً

المزايا

  • بطاقة خصم دولية دون رسوم تجديد سنوية
    تمتع ببطاقة خصم HSBC Advance البلاتينية الخاصة بك دون رسوم سنوية
  • تقنية Visa payWave
    تقنية Visa PayWave عن طريق التلويح عن بعد توفر الوقت، بمجرد التلويح ببطاقة HSBC أمام جهاز المسح الضوئي عند إجراء المشتريات صغيرة القيمة. لن تكون بحاجة لإدخال رقم تعريفك الشخصي أو توقيع المعاملة، علماً بأن هذه الميزة متوفرة حالياً فقط في بعض المحلات المختارة. للمزيد من المعلومات حول Visa payWave، اضغط هنا. الأسئلة الشائعة حول Visa payWave
  • قبول عالمي
    إن بطاقة خصم HSBC Advance مقبولة عالمياً في أكثر من مليون جهاز صراف آلي وفي أكثر من 28 مليون متجر ومنفذ بيع
  • مشتريات يومية تصل حتى 50,000 جنيه مصري
    دفع مشتريات وخدمات حتى 50,000 جنيه مصري يومياً لدى ملايين المتاجر ومنافذ البيع داخل الدولة وخارجها أينما وجد شعار فيزا
  • سحوبات يومية تصل حتى 20,000 جنيه مصري
    إمكانية الوصول إلى حساباتك لدى HSBC عن طريق أكثر من مليون جهاز صراف آلي تعرض شعار فيزا وإمكانية إجراء سحب نقدي حتى 20,000 جنيه مصري يومياً
  • خدمات مصرفية مجانية من أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ HSBC داخل مصر
    سحوبات نقدية والاستفسار عن رصيد الحساب وطلب كشف حساب مصغر
  • الوصول إلى عدة حسابات لدى HSBC
    إمكانية الوصول إلى عدة حسابات لدى HSBC باستخدام بطاقة خصم HSBC ذات الرقاقة الذكية بحد أقصى ثلاثة حسابات شريطة أن تكون البطاقة مرتبطة بتلك الحسابات
  • خدمة المساعدة Beyond Assistance
    مصمّمة خصيصاً لتسهيل حياتك اليومية، حاملي بطاقة الخصم HSBC Advance يمكنهم الآن الاستمتاع بكل هذه الخدمات بأسعار خاصة و في سرعة وبساطة. للاطلاع على الخدمات يرجى اضغط هنا

اذا كنت مسجلاً في خدمة الانترنت البنكي، يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقة خصم جديدة أو بديلة من خلال خدمة الانترنت البنكي أو تطبيق الهواتف المحمولة من HSBC عن طريق الضغط على "Send us a message".

الرسوم و المصاريف

للاطلاع على أخر نسخة من جدول رسوم الخدمات والتعرفة، يرجى الضغط هنا 

الحماية

جرب مستويات إضافية من الأمان عبر الانترنت

مع ميزة ®Verified by Visa، فإنك ستحصل على مستوى إضافي من الحماية عند التسوق عبر الانترنت في المتاجر المشاركة عن طريق استخدام بطاقة HSBC الخاصة بك.

حماية البطاقات عبر الانترنت

الرقاقة الذكية ورقم التعريف الشخصي (PIN)

إن بطاقة الخصم من HSBC مزودة برقاقة ذكية صغيرة مدمجة (الرقاقة الذكية). أما رقم التعريف الشخصي فهو رقم يتكون من 6 أرقام يتم إصداره من قبل البنك. وتتميز البطاقات المزودة بالرقاقات الذكية بصعوبة تقليدها ونسخها، مما يساعد في توفير الحماية لك من مخاطر الاحتيال. وعند استخدام بطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة، فإن البطاقة تصبح أكثر أمناً من البطاقة المزودة بالشريط المغناطيسي والتوقيع.

ويمكنك استخدام بطاقة الخصم الجديدة من HSBC ذات الرقاقة الذكية لدفع ثمن مشترياتك في المحلات التجارية وفي أجهزة الصراف الآلي مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة. ويرجى الملاحظة أنه ليس كل المحلات التجارية مجهزة للتعامل مع معاملات بطاقة الخصم ذات الرقاقة الذكية، ولهذا قد يطلب منك التوقيع لإتمام المعاملة بدلاً من أن يطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي.

قم بالاطلاع على الأسئلة الشائعة لمزيد من التفاصيل.

حماية المشتريات وفترة الضمان الإضافية

إن المشتريات التي تدفع قيمتها باستخدام بطاقة خصم HSBC مغطى عليها بتأمين حماية المشتريات وفترة الضمان الإضافية الشاملة مجاناً. ويتم التأمين تلقائياً على المشتريات ضد السرقة أو التلف وتكون تحت تغطية الضمان الممدد لضعف فترة ضمان المصنع الأصلية، مع مراعاة حد أقصاه 24 شهراً من تاريخ الشراء.

لا يقدم البنك أي ضمان حول جودة أو مدى ملائمة الخدمة التي توفرها شركة التأمين. ولا يعتبر HSBC طرفاً وهو غير مسؤول عن أي مطالبات أو تعويضات. يتم ترتيب وتقديم التأمين من قبل فيزا إنترناشيونال ويخضع لشروط وأحكام فيزا إنترناشيونال

للاطلاع على شروط وأحكام فيزا إنترناشيونال، اضغط هنا

تقديم المساعدة في حالات الطوارئ بجميع أنحاء العالم على مدار اليوم/ طوال أيام الأسبوع

في حال فقدان أو سرقة بطاقة خصم HSBC الخاصة بك، فيرجى الإبلاغ عن ذلك عن طريق الاتصال على الرقم 0800ADVANCE (08002382623) الخطوط الأرضية من داخل مصر فقط أو 9600 3535 (02 002) التليفون المحمول و من خارج مصر، على مدار اليوم/ طوال أيام الأسبوع. وسيتم إلغاء بطاقتك على الفور بعد الإبلاغ وسيتولى HSBC ترتيب إرسال بطاقة بديلة إليك (تطبق رسوم).

الأسئلة الشائعة

ما هي الرقاقة الذكية ورقم التعريف الشخصي (PIN)؟

إن بطاقة الخصم من HSBC مزودة برقاقة ذكية صغيرة مدمجة (الرقاقة الذكية). أما رقم التعريف الشخصي فهو رقم يتكون من 6 أرقام تقوم بتكوينه عن طريق التليفون البنكي. وتتميز البطاقات المزودة بالرقاقات الذكية بصعوبة تقليدها ونسخها، مما يساعد في توفير الحماية لك من مخاطر الاحتيال. وعند استخدام بطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة، فإن البطاقة تصبح أكثر أمناً من البطاقة المزودة بالشريط المغناطيسي والتوقيع.

ويمكنك استخدام بطاقة الخصم الجديدة من HSBC ذات الرقاقة الذكية لدفع ثمن مشترياتك في المحلات التجارية وفي أجهزة الصراف الآلي مع رقم التعريف الشخصي ذي الأرقام الستة. ويرجى الملاحظة أنه ليست كل المحلات التجارية مجهزة للتعامل مع معاملات بطاقة الخصم ذات الرقاقة الذكية، ولهذا قد يطلب منك التوقيع لإتمام المعاملة بدلاً من أن يطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي.

هل يمكنني استخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية للدفع مقابل السلع والخدمات؟

أجل، يمكنك استخدام بطاقة الخصم من HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية للدفع مقابل مشترياتك اليومية في أي مكان يعرض فيه شعار فيزا. فبطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية مقبولة لدى الآلاف من محلات ومنافذ البيع في مصر وفي أكثر من 28 مليون محل ومنفذ بيع على مستوى العالم.

هل يمكنني استخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية في الخارج؟

تتمتع بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية بالقبول العالمي، حيث تتيح لك سهولة الوصول إلى حسابك المصرفي عبر أكثر من مليون جهاز صراف آلي وأكثر من 28 مليون محل ومنفذ بيع على مستوى العالم.

هل مشتريات التي تتم عن طريق بطاقة خصم HSBC Advance مؤمن عليها؟

إن المشتريات التي تدفع قيمتها باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance مغطى عليها بتأمين حماية المشتريات وفترة الضمان الإضافية الشاملة مجاناً. ويتم التأمين تلقائياً على المشتريات ضد السرقة أو التلف وتكون تحت تغطية الضمان الممدد لضعف فترة ضمان المصنع الأصلية، مع مراعاة حد أقصاه 24 شهراً من تاريخ الشراء. تطبق الشروط والأحكام. يتم ترتيب وتقديم التأمين من قبل فيزا إنترناشيونال ويخضع لشروط وأحكام فيزا إنترناشيونال. اضغط هنا للاطلاع على شروط وأحكام فيزا إنترناشيونال. ولا يقدم البنك أي ضمان حول جودة أو مدى ملائمة الخدمة التي توفرها شركة التأمين. ولا يعتبر HSBC طرفاً وهو غير مسؤول عن أي مطالبات أو تعويضات.

أين يمكنني سحب المبالغ النقدية؟

يمكنك سحب المبالغ النقدية من حسابك المصرفي باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية في:

  • أي جهاز صراف آلي تابع لـبنك HSBC على مستوى العالم
  • أكثر من مليون جهاز صراف آلي على مستوى العالم يحمل شعار فيزا/ بلس
  • السحوبات النقدية التي تتم باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك HSBC داخل مصر بدون رسوم
  • السحوبات النقدية التي تتم عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك HSBC خارج مصر وعبر أجهزة الصراف الآلي التي لا تتبع لـبنك HSBC في الخارج تخضع لرسوم الشبكة ورسوم تنفيذ المعاملات
  • تطبق حدود السحوبات النقدية ومعاملات الأفراد اليومية على أساس نوع الحساب الذي تملكه لدى HSBC. وتختلف هذه الحدود على أساس علاقتها بشبكة أجهزة الصراف الآلي المستخدمة.

ما هي الخدمات المتاحة في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك HSBC؟

تقدم لك بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية المجانية في أجهزة الصراف الآلي HSBC، منها:

  • السحوبات النقدية
  • الاستفسار عن رصيد الحساب
  • طلب كشف حساب مصغر
  • تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك
  • إمكانية إيداع المبالغ النقدية الفورية
  • طلب دفتر شيكات
  • تغيير لغة شاشة جهاز الصراف الآلي

هل يمكنني الوصول إلى حساباتي الأخرى لدى HSBC؟

يمكنك الوصول إلى العديد من الحسابات المصرفية لدى HSBC باستخدام بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية بشرط أن تكون البطاقة مرتبطة بهذه الحسابات.

كيف يتم تنفيذ المعاملات؟

عند استخدامك لبطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية، سيتم قيد المعاملات التي تتم عن طريق أجهزة الصراف الآلي بشكل مباشر على حسابك المصرفي. بينما يتم وضع "حجز" على حسابك المصرفي بقيمة مشترياتك من محلات ومنافذ البيع. وعادةً ما يتم قيد قيمة هذه المعاملات على حسابك خلال ثلاثة أيام عمل اعتباراً من تاريخ المعاملة ويتم في هذه المرحلة إزالة "الحجز" من على حسابك المصرفي. وستظهر كل معاملات بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية على كشف حسابك المصرفي مفصلة بتاريخ المعاملات والمحل التجاري كمصدر مرجعي بسيط. لذلك يرجى التحقق من تفاصيل المعاملات التي تظهر على كشف حسابك المصرفي.

كيف يمكنني حماية بطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية الخاصة بي؟

تتميز بطاقة خصم HSBC Advance المزودة بالرقاقة الذكية مخصصة لاستخدامك الشخصي فقط. ولذلك لا تسمح أبدا لأي شخص آخر بمن فيهم أفراد العائلة باستخدام بطاقتك.

  • في حال فقدان أو سرقة بطاقة خصم HSBC Advance الخاصة بك، فيرجى الإبلاغ عن ذلك عن طريق الاتصال على الرقم 0800ADVANCE (08002382623) الخطوط الأرضية من داخل مصر فقط أو 9600 3535 (02 002) التليفون المحمول و من خارج مصر، على مدار اليوم/ طوال أيام الأسبوع. وسيتم إلغاء بطاقتك على الفور بعد الإبلاغ وسيتولى HSBC ترتيب إرسال بطاقة بديلة إليك (تطبق رسوم).
  • في حال تم العثور على بطاقة خصم HSBC الخاصة بك أو في حال إعادتها إليك بعد الإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها، فيرجى عدم استخدام البطاقة. لذلك يرجى اتلاف البطاقة عن طريق قصها إلى نصفين عبر الشريط الممغنط والرقاقة الذكية.
  • لن يكون البنك مطالباً عن أي معاملة تم تنفيذها قبل التاريخ/ الوقت الذي تم الإبلاغ فيه عن فقدان/ سرقة البطاقة.
  • يرجى الإبقاء على إيصالات المبيعات الخاصة بك دوماً وذلك كي يمكنك إعادة فحصها وتدقيقها مقابل معاملات البطاقة على كشفك المصرفي. وفي حال رأيت رسماً أو قيداً لم تتعرف عليه، فيرجى الاتصال على الفور بفريق خدمة العملاء على مدار اليوم/ طوال الأسبوع على الرقم 0800ADVANCE (08002382623) الخطوط الأرضية من داخل مصر فقط أو 9600 3535 (02 002) التليفون المحمول و من خارج مصر.

كيف يمكنني حماية رقم التعريف الشخصي الخاص ببطاقة خصم HSBC Advance ذات الرقاقة الذكية؟

  • اختر دائماً رقم تعريف شخصي مؤلف من ستة أرقام بحيث يمكنك تذكره بسهولة ولكن يصعب على الآخرين تخمينه.
  • احفظ رقم التعريف الشخصي ولا تكتبه أو تدونه.
  • يستخدم رقم التعريف الشخصي الخاص بك لإجراء السحوبات النقدية عبر أجهزة الصراف الآلي وفي محال ومنافذ البيع حيث يكون رقم التعريف الشخصي مطلوباً لإتمام معاملة البيع.
  • لا تكشف عن رقم التعريف الشخصي ولا تصرح به لأي أحد بمن فيهم موظفي HSBC ولا تذكره في أي مراسلات عبر الهاتف أو الإنترنت.
  • قم بإخفاء لوحة المفاتيح عند إدخال رقم التعريف الشخصي لضمان عدم رؤية الآخرين له.
  • قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك على الدوام. بإمكانك القيام بذلك عن طريق أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ HSBC في مصر.
  • في حال نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على مدار اليوم/ طوال أيام الأسبوع على الرقم 0800ADVANCE (08002382623) الخطوط الأرضية من داخل مصر فقط أو 9600 3535 (02 002) التليفون المحمول و من خارج مصر أو التفضل بزيارة أقرب فرع HSBC إليك وطلب الحصول على رقم تعريف شخصي جديد.

ما هي عروض فيزا البلاتينية؟

باعتبارك حامل بطاقة HSBC فيزا البلاتينية، تمتع بمجموعة واسعة من المزايا الاستثنائية والهدايا وعروض التوفير والفرص التي صممت خصيصاً من أجل حاملي بطاقات فيزا البلاتينية. للاطلاع على كافة العروض عبر الانترنت، يرجى التفضل بزيارة www.visacemea.com/wv/platinum/privileges.jsp

ما هي الأرقام المهمة التي ينبغي علي تذكرها؟

يرجى الاتصال بنا على الرقم 0800ADVANCE (08002382623) . وإذا كنت تتصل التليفون المحمول و من خارج مصر، فيرجى الاتصال على الرقم 9600 3535 (02 002).


للمزيد من المعلومات حول HSBC Advance، اضغط هنا

للاطلاع على الشروط والأحكام العامة، اضغط هنا

للاطلاع على النسخة المحدثة من جدول تعريفة الرسوم، اضغط هنا



أنت على وشك الخروج من موقع www.hsbc.com.eg

هذا الرابط قد يسمح لك للوصول إلى موقع غير الموقع الخاص ببنك إتش إس بي سي مصر. بنك إتش إس بي سي مصر ش.م.م. لا يملك السيطرة على المواقع المتصلة و ليس مسؤول عن استخدامك لها .

أنت على وشك الخروج من موقع www.hsbc.com.eg

هذا الرابط قد يسمح لك للوصول إلى موقع غير الموقع الخاص ببنك إتش إس بي سي مصر. بنك إتش إس بي سي مصر ش.م.م. لا يملك السيطرة على المواقع المتصلة و ليس مسؤول عن استخدامك لها .