يقوم بنك HSBC مصر (HSBC) بتشغيل قنوات وصفحات على مواقع التواصل اجتماعي معينة للتواصل مع عملائه ولتقديم المساعدة إليهم. ويقصد بهؤلاء العملاء أولئك الموجودين في مصر وتم تصميم هذه القناة ليتم استخدامها في مصر، ما لم يذكر خلاف ذلك. كما يرجى العلم بأننا نقوم بمراقبة وتسجيل التغريدات أو المنشورات أو التعليقات على هذه القنوات حول HSBC وذلك بهدف تحسين خدماتنا المقدمة للعملاء.
لن يكون بنك HSBC مصر مسؤولاً عن أي معلومات تنشر على هذه المواقع باستثناء المعلومات التي نقوم بنشرها بأنفسنا. ولا نصادق على مواقع التواصل الاجتماعي ذاتها أو منتجاتها أو خدماتها أو أي معلومات أو بيانات تنشر عليها من قبل الغير أو المستخدمين الآخرين. وتطبق أيضاً شروط استخدام وسياسات مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمها HSBC (على سبيل المثال تويتر وفيسبوك) على استخدامكم لقنوات وصفحات HSBC، ولذلك ينبغي عليكم التأكد من اتباع شروط الاستخدام والسياسات المطبقة لدى هذه المواقع بالإضافة إلى شروط الاستخدام والسياسات المعمول بها لدى HSBC.
لا يقدم HSBC أي مشورة استثمارية أو ضريبية أو مهنية أخرى عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي. لذا، ينبغي عليكم الحصول على المشورة قبل اتخاذ أي قرارات. وبإمكان الموظفين المتواجدين في فروعنا أو في مراكز خدمة عملائنا تقديم المشورة إليكم بشأن منتجات HSBC.
قد يتم تخزين بياناتكم الشخصية على خوادم مواقع وسائل التواصل الاجتماعي المتواجدة في الولايات المتحدة أو في أي مكان آخر خارج مصر عند تفاعلكم مع HSBC عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، وهذا الأمر خارج عن نطاق سيطرة HSBC. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لبياناتكم الشخصية، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المطبقة لدينا. ويرجى العلم بأن أي بيانات تنشر على هذه المواقع يمكن تخزينها وقراءتها من قبل العامة. لذا فإن هذه المواقع تعتبر منتدى غير ملائم لمناقشة منتجات العملاء أو الترتيبات المالية معهم. ولذلك، لن يطلب HSBC منكم مشاركة البيانات الشخصية أو بيانات الحساب أو البيانات الأمنية الخاصة بكم عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي، كما يتعين عليكم عدم نشر هذه البيانات على هذه القنوات.
يسمح لكم بمشاركة أي محتوى نقوم بنشره على مواقع التواصل الاجتماعي والتعليق عليه شريطة عدم تغييره مع ذكر أننا مصدر ذلك المحتوى. ويعتبر كامل المحتوى الذي نقوم بنشره على مواقع التواصل الاجتماعي أحد حقوق الطبع والنشر لدى HSBC وأي علامات تجارية أو شعارات او تصميمات خاصة بـ HSBC هي حق ملكية فكرية لـ HSBC.
يقوم HSBC بتحديث ومراقبة حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص به بشكل منتظم ودوري ويرحب بالملاحظات والأفكار التي يتم تقديمها عن طريق هذه القنوات. ويبذل HSBC الجهود للدخول معهم في محادثات إذ اقتضت الحاجة لذلك، ولكن هذا لا يضمن قراءتنا أو ردنا على جميع الرسائل المرسلة إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية لدى HSBC. وسنعمل جاهدين لإزالة أي محتوى تشهيري أو مزعج أو أي محتوى آخر مخالف لقواعد HSBC. وتجدر الإشارة بأننا لن نكون مسؤولين قانوناً عن أي محتوى ينشره الغير. ولا يضمن HSBC دقة أي معلومات أو بيانات لا يتم نشرها من قبلنا.
تتم إحالة المواضيع الطارئة والاقتراحات المساعدة إلى الأشخاص المعنيين داخل HSBC للنظر فيها ودراستها، ولكننا لا نضمن التصرف أو العمل وفقاً لأي عروض تقدم إلينا.
يقوم بنك HSBC مصر بتشغيل حساب تويتر الرسمي التالي في مصر: @HSBC_EG
يقوم بنك HSBC مصر بتشغيل صفحة فيسبوك الرسمية التالية في مصر: www.facebook.com/hsbcegypt
في حال كانت أحد قنوات HSBC المذكورة أعلاه تتابع مستخدماً آخر أو إذا كانت أي تغريدة أو محتوى آخر منشور من قبل HSBC يشير إلى منتجات أو خدمات محددة لدى الغير، فلن يعتبر هذا الأمر بمثابة مصادقة من أي نوع على هذه المنتجات أو الخدمات.
