بطاقات الخصم: التعامل بالعملات الاجنبية ببطاقات HSBC للخصم المباشر سيتوقف بدء من 24 أكتوبر2023 ويقتصر على التعامل بالجنية المصري فقط.
السفر للخارج
حاملي بطاقات الإئتمان غير مطالبين بتقديم مستندات قبل السفر إلا إذا كان السفر لأغراض التعليم أو العلاج.
يستطيع حاملي بطاقات الإئتمان تفعيل حد الشراء بالعملات الأجنبية و ذلك عند تحديث خطط سفرهم اما عن طريق زيارة أقرب فرع لبنك HSBC مصر او الاتصال بمركز خدمة العملاء في خلال 3 أيام عمل قبل تاريخ السفر.
سيكون حد شراء العملات الأجنبية ببطاقة الائتمان صالحًا لمدة شهر واحد كحد أقصى، و في حالة تجاوز خطة سفرك هذه الفترة، سيحتاج حاملي بطاقات الإئتمان الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا مرة أخرى أثناء السفر لتفعيل الحد لفترة أخرى.
يلتزم حاملي البطاقات الائتمانية بتقديم نسخة من المستندات التالية خلال 90 يومًا1 من تفعيل حدود الشراء بالعملات الأجنبية:
- نسخة من ختم تاريخ المغادرة و الوصول على جواز السفر
- إرسال ما يثبت الاستمرار في التواجد بالخارج (إذا تجاوزت الرحلة مدة 90 يوم)
لتقديم نسخة من المستندات، يمكن لحاملي بطاقات الإئتمان اما زيارة أقرب فرع لبنك HSBC مصر او ارسالهم من البريد الإلكتروني الخاص بحامل البطاقة و المسجل لدينا الي contactus.egypt@hsbc.com (يجب ألا يتجاوز حجم الملفات 4 ميجا بايت) او ارسال رسالة عبر خدمة الانترنت البنكي.
يمكن لحاملي البطاقات الحاليين والجدد داخل مصر وخارجها والذين لم يقوموا بتحديث خطط سفرهم قبل أو أثناء السفر استخدام بطاقاتهم الائتمانية في مشتريات العملات الأجنبية وفقًا للحد الأقصى الشهري البالغ 100,000 جنيه مصري أو ما يعادله بالعملات الأخرى.
| المنتج | نوع البطاقة | الحد / الشهري (داخل مصر) |
الحد / الشهر (أثناء السفر وتخضع لتقديم المستندات الداعمة من قبل البنك.) |
|---|---|---|---|
| بطاقة الائتمان | بطاقة ائتمان HSBC Premier Mastercard | 100,000 جنيه مصري | 350,000 جنيه مصري |
| بطاقة الائتمان |
بطاقة ائتمان HSBC Advance Mastercard |
100,000 جنيه مصري | 250,000 جنيه مصري |
| بطاقة الائتمان |
بطاقة ائتمان HSBC Visa Platinum |
100,000 جنيه مصري | 250,000 جنيه مصري |
| بطاقة الائتمان |
بطاقة ائتمان HSBC Visa Evolution /Cashback |
100,000 جنيه مصري | 175,000 جنيه مصري |
| المنتج | بطاقة الائتمان |
|---|---|
| نوع البطاقة | بطاقة ائتمان HSBC Premier Mastercard |
| الحد / الشهري (داخل مصر) |
100,000 جنيه مصري |
| الحد / الشهر (أثناء السفر وتخضع لتقديم المستندات الداعمة من قبل البنك.) |
350,000 جنيه مصري |
| المنتج |
بطاقة الائتمان |
| نوع البطاقة |
بطاقة ائتمان HSBC Advance Mastercard |
| الحد / الشهري (داخل مصر) |
100,000 جنيه مصري |
| الحد / الشهر (أثناء السفر وتخضع لتقديم المستندات الداعمة من قبل البنك.) |
250,000 جنيه مصري |
| المنتج |
بطاقة الائتمان |
| نوع البطاقة |
بطاقة ائتمان HSBC Visa Platinum |
| الحد / الشهري (داخل مصر) |
100,000 جنيه مصري |
| الحد / الشهر (أثناء السفر وتخضع لتقديم المستندات الداعمة من قبل البنك.) |
250,000 جنيه مصري |
| المنتج |
بطاقة الائتمان |
| نوع البطاقة |
بطاقة ائتمان HSBC Visa Evolution /Cashback |
| الحد / الشهري (داخل مصر) |
100,000 جنيه مصري |
| الحد / الشهر (أثناء السفر وتخضع لتقديم المستندات الداعمة من قبل البنك.) |
175,000 جنيه مصري |
| المنتج |
نوع البطاقة |
الحد / الشهري (داخل مصر) |
|---|---|---|
| بطاقة الخصم | بطاقة خصم HSBC Premier |
المعاملات الدولية متوقفة حاليا على بطاقات الخصم، باستثناء بطاقات الخصم المرتبطة بحسابات العملات الأجنبية2 |
| بطاقة الخصم |
بطاقة خصم HSBC Advance |
المعاملات الدولية متوقفة حاليا على بطاقات الخصم، باستثناء بطاقات الخصم المرتبطة بحسابات العملات الأجنبية2 |
| بطاقة الخصم |
بطاقة خصم فيزا للخدمات البنكية الشخصية |
المعاملات الدولية متوقفة حاليا على بطاقات الخصم، باستثناء بطاقات الخصم المرتبطة بحسابات العملات الأجنبية2 |
| المنتج |
بطاقة الخصم |
|---|---|
| نوع البطاقة |
بطاقة خصم HSBC Premier |
| الحد / الشهري (داخل مصر) |
المعاملات الدولية متوقفة حاليا على بطاقات الخصم، باستثناء بطاقات الخصم المرتبطة بحسابات العملات الأجنبية2 |
| المنتج |
بطاقة الخصم |
| نوع البطاقة |
بطاقة خصم HSBC Advance |
| الحد / الشهري (داخل مصر) |
المعاملات الدولية متوقفة حاليا على بطاقات الخصم، باستثناء بطاقات الخصم المرتبطة بحسابات العملات الأجنبية2 |
| المنتج |
بطاقة الخصم |
| نوع البطاقة |
بطاقة خصم فيزا للخدمات البنكية الشخصية |
| الحد / الشهري (داخل مصر) |
المعاملات الدولية متوقفة حاليا على بطاقات الخصم، باستثناء بطاقات الخصم المرتبطة بحسابات العملات الأجنبية2 |
يطبق الحد اليومى لبطاقات الخصم.
| المنتج | الحساب المراد خصم منه | الحد/الشهر |
|---|---|---|
| بطاقات الخصم |
السحب من الحساب الأساسي أو الثانوي وعملته الجنيه المصري | المعاملات الدولية متوقفة حاليا |
| بطاقات الخصم | السحب من الحساب الأساسي أو الثانوي وعملته أجنبية (غير الجنيه المصري) | غير محدود بناءً على رصيد الحساب |
| بطاقات الائتمان |
السحب من حساب بطاقة الائتمان (السحب النقدي) أو الحساب الثانوي وعملته الجنيه المصري | 250 دولار أمريكي (أو ما يعادلها) تطبق على كافة البطاقات |
| بطاقات الائتمان | السحب من الحساب الثانوي وعملته أجنبية (غير الجنيه المصري) | غير محدود بناءً على رصيد الحساب |
| المنتج |
بطاقات الخصم |
|---|---|
| الحساب المراد خصم منه | السحب من الحساب الأساسي أو الثانوي وعملته الجنيه المصري |
| الحد/الشهر | المعاملات الدولية متوقفة حاليا |
| المنتج | بطاقات الخصم |
| الحساب المراد خصم منه | السحب من الحساب الأساسي أو الثانوي وعملته أجنبية (غير الجنيه المصري) |
| الحد/الشهر | غير محدود بناءً على رصيد الحساب |
| المنتج |
بطاقات الائتمان |
| الحساب المراد خصم منه | السحب من حساب بطاقة الائتمان (السحب النقدي) أو الحساب الثانوي وعملته الجنيه المصري |
| الحد/الشهر | 250 دولار أمريكي (أو ما يعادلها) تطبق على كافة البطاقات |
| المنتج | بطاقات الائتمان |
| الحساب المراد خصم منه | السحب من الحساب الثانوي وعملته أجنبية (غير الجنيه المصري) |
| الحد/الشهر | غير محدود بناءً على رصيد الحساب |
يستمر تطبيق الحدود اليومية العادية للسحب النقدي والمشتريات على البطاقات (لم يطرأ عليها أي تغيير).
يرجى ملاحظة أن المعاملات بالعملة الأجنبية يتم تحويلها إلى ما يعادلها بالجنيه المصري بسعر السوق السائد في تاريخ التحويل وليس في تاريخ المعاملة وفقًا لرسوم العملة الأجنبية حسب "جدول الرسوم" المُعلَن على موقعنا. يتم تحويل المعاملات بالعملات الأجنبية إلى عملة الفواتير الخاصة بك عن طريق نظام البطاقة (Visa أو ®Mastercard) أو HSBC باستخدام أسعار الصرف المعمول بها في اليوم الذي يتم فيه التحويل (وهو تاريخ نشر المعاملة على نظام HSBC وليس التاريخ الفعلي للمعاملة والتي قد تنطوي على تحويل إلى دولار أمريكي أو دولار هونج كونج أولاً).
يرجى ملاحظة أنه يمكنك القيام بمعاملات سحب نقدي من حساباتك بالعملة الأجنبية باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك أثناء السفر خارج مصر بشرط ربط تلك الحسابات ببطاقاتك. ستخضع تلك المعاملات لرسوم هامش العملة الأجنبية ورسوم السحب النقدي وفقًا لجدول التعريفة والرسوم. كما قد يتم فرض رسوم من قبل مشغلي أجهزة الصراف الآلي.
الأسئلة الشائعة
القسم الأول: حد شراء العملات الأجنبية (غير النقدية)
ما هي المعاملات التي تقع ضمن الحد الأقصى الشهري للمشتريات؟
الحد يغطي كل من البطاقات الاساسية و الاضافية من نفس نوع البطاقة
هل سيتم تحديث حد الشراء على أساس شهري؟
بالنسبة لبطاقات الائتمان ، سوف يتم تحديث حد الشراء بالعملة الأجنبية بناء على التقويم الشهري بعد يوم العمل الاول من الشهر (أي سيتم تحديثه في يوم العمل الثاني من كل شهر مع الاخذ في الاعتبار عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
ما هي انواع المشتريات بالعملات الأجنبية التى لا ينطبق عليها هذا الحد ؟
يطبق الحد الشهري للمشتريات بالعملات الأجنبية علي جميع المشتريات الغير نقدية التي تتم بالعملات الأجنبية بما في ذلك عمليات الشراء التي تجرى وجها لوجه ، والتجارة الإلكترونية.
لو حاولت دفع شيء على الانترنت وكان مبلغة يتجاوز الحد الشهري – هل سيتم فورا رفض عملية الشراء؟
نعم ، إذا كنت قد وصلت الي الحد الاقصى للشراء الشهري للبطاقة الخاصة بك بالعملات الأجنبية ، فسوف يتم رفض المعاملة.
كيف سيتم تحويل معاملات العملات الأجنبية إلى ما يعادلها بالجنيه المصري؟
يتم تحويل المعاملات بالعملة الأجنبية إلى ما يعادلها بالجنيه المصري بسعر السوق السائد في تاريخ الترحيل وليس في تاريخ المعاملة وفقًا لرسوم العملة الأجنبية حسب "جدول الرسوم" المُعلَن على موقعنا. يتم تحويل المعاملات بالعملات الأجنبية إلى عملة الفواتير الخاصة بك عن طريق نظام البطاقة (Visa أو ®Mastercard) أو HSBC باستخدام أسعار الصرف المعمول بها في اليوم الذي يتم فيه التحويل (وهو تاريخ نشر المعاملة على نظام HSBC وليس التاريخ الفعلي للمعاملة والتي قد تنطوي على تحويل إلى دولار أمريكي أو دولار هونج كونج أولاً).
القسم الثاني: الحد النقدي للعملات الأجنبية
ما هي حدود السحب النقدي بالعملات الأجنبية من البطاقات؟
حد السحب النقدي الشهري خارج مصر من حسابات بالجنيه المصري باستخدام بطاقة إتش إس بي سي الأئتمانية هو 250 دولار أمريكي (أو ما يعادلها)
ملاحظة: ينطبق الحد الأقصى الشهري على إجمالي السحوبات النقدية خصما من حسابات بالجنيه المصري باستخدام البطاقات الإئتمانية في الخارج (الذي يغطي جميع حساباته وبطاقاته).
. يشمل هذا الحد أيضًا أية رسوم أو مصاريف مطبقة من قبل بنك إتش إس بي سي مصر أو بواسطة مشغل الصراف الآلي على السحب النقدي في وقت إجراء المعاملة. قد تشمل هذه الرسوم أو المصاريف ، على سبيل المثال لا الحصر ، رسوم السحب النقدي وهامش الربح على المعاملات بالعملة الأجنبية التي يطبقها بنك إتش إس بي سي مصر أو الرسوم المطبقة من قبل مشغلي أجهزة الصراف الآلي.
ما هي المعاملات التي تحتسب ضمن هذا الحد الشهري؟
المعاملات التالية هي المحتسبة ضمن الحد الشهري البالغ 250 دولار أمريكي:
- جميع عمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي من حسابات العملاء بالجنيه المصري باستخدام بطاقات الائتمان
- جميع معاملات السلفة النقدية من أجهزة الصراف الآلي باستخدام بطاقات الائتمان
ما هي المعاملات المستثناة من هذا الحد الشهري؟
عمليات السحب النقدي من حساباتك بالعملة الأجنبية باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بك أثناء السفر خارج مصر بشرط ربط هذه الحسابات ببطاقاتك.
متى سيبدأ النظام باحتساب إستخدام السحب النقدي بالعملات الأجنبية بناءً على الحد الأقصى أعلاه؟
يعتمد النظام على التقويم الشهري. وهذا يعني، سيتم تحديث الحد الأقصى حتى 250 دولار أمريكي (أو ما يعادلها) مع بداية كل شهر.
معلومات إضافية
1إذا لم يستلم البنك المستندات المطلوبة خلال 90 يومًا من تاريخ تفعيل الحد، فسيكون حامل البطاقة مخالفاً للأنظمة و في هذه الحالة سيقوم البنك بإبلاغ الجهات الرقابية وشركة الاستعلام الائتماني لاتخاذ الإجراءات اللازمة
2بالنسبة للعملاء الذين يحملون بطاقات خصم مرتبطة بحسابات بالعملات الأجنبية (أي عملة بخلاف الجنيه المصري) ، سيتم تطبيق الرسوم الإضافية الخاصة بتدبير العملة فقط إذا كانت المعاملة بعملة مختلفة عن عملة تلك الحساب (أي إذا تم إجراء المعاملة بعملة مختلفة عن عملة الحساب الرئيسي - رقم الحساب الأساسي).
رسوم صرف العملة المطبقة في هذه الحالة هي نفس الرسوم السائدة المطبقة على المعاملات بالعملات الأجنبية وفقًا لجدول التعرفة والرسوم.
لمراجعة جدول التعريفة والرسوم ، يرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني تحت المساعدة والدعم.
3مُحددة على مستوى العميل. تشمل جميع أنواع البطاقات التي يملكها العملاء، سواء بطاقات الائتمان أو الخصم. يشمل هذا الحد أيضًا أية رسوم أو مصاريف مطبقة من قبل بنك إتش إس بي سي مصر أو بواسطة مشغل الصراف الآلي على السحب النقدي في وقت إجراء المعاملة. قد تشمل هذه الرسوم أو المصاريف ، على سبيل المثال لا الحصر ، رسوم السحب النقدي وهامش الربح على المعاملات بالعملة الأجنبية التي يطبقها بنك إتش إس بي سي مصر أو الرسوم المطبقة من قبل مشغلي أجهزة الصراف الآلي لاستخدام أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم – إن وجد.